再談企業 Web 2.0
10/22/2006 8:47 pm
不久前 iTHome 記者天賜（也是本 blog 的讀者）來採訪關於 Enterprise 2.0（又稱企業 Web 2.0、Web 2.0 in the enterprise） 的主題。這份封面故事已經在前幾天出刊，推薦有興趣的網友閱讀。我們公司不久前在舊金山的年度大會 BEA World 中，也對這個主題做了特別的 keynote 和 demo。我將其中一張最關鍵的投影片，加上我個人對這個主題的觀察和補充，整理如下。右手邊正是目前才剛開始的 Enterprise 2.0 領域所涵蓋的。據我的觀察，Enterprise 2.0 的發展，即便是在美國，目前所處的時間點仍在早期，大約相當於兩三年前的 SOA。市場相較於目前已炒作得過頭的 consumer Web 2.0 而言，仍是塊 ISV 的處女地和機會所在，許多創新發明，尚待出現 (目前已露出頭的 wiki, tagging, collaboration, RSS 等，只不過是冰山一角）。
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傳統 IT 應用
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因應狀況的應用 (Situational Applications)
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擅長生產自動化、交易類型應用 (麥肯錫稱為 “transformational” 和 “transactional” 類的商業活動)
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擅長支援日理萬機的知識工作者 (麥肯錫稱為 “tacit interaction” 類的活動)
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結構性、可找出 patterns
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非結構性、無固定自動化
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容易 e 化、自動化
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必須依照個別案例進行人為判斷，難以自動化
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需求可忍受等待、永久性
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需求急迫、為因應個別狀況
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起於中央 (Center)
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起於邊際 (Edge)
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由上而下 Top-down
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由下而上 Bottom-up
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統籌計畫、設計、建置
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自發性建立
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規格一板一眼、事前計畫、步調一致
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有機式發展、社區聚落型
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User 只參與設計
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User 參與製作
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功能複雜、Underused
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功能簡單、Overused
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上表第 5 項比較中明白指出，傳統 IT 應用 (ERP, CRM, SCM, HR, SFA, BI…) 和 Enterprise 2.0 應用 (我們公司稱作 situational applications，個人認為相當貼切)，有著 center vs. edge 的關係，這點我在之前的 post 中也曾寫到過。
附帶一提的是，SOA 和 Enterprise 2.0 是完全不相衝突的。 SOA 和 Web 2.0 的話題，之前已寫過很多回。SOA 和 Web 2.0 — 不管是企業內、或消費領域的 Web 2.0，是幾股並行的大趨勢，在使用的科技和某些特性上，都有類似之處。
